Na LARULP, nossa prioridade é oferecer uma experiência de compra excepcional, desde a seleção do produto até a entrega em sua porta. Nossa Política de Entrega foi cuidadosamente elaborada para garantir que você receba seus produtos de maneira segura e no prazo estipulado. Abaixo, detalhamos todos os aspectos de nossa política para que você possa fazer suas compras com confiança.

Variação de Prazo e Frete

O prazo de entrega e o custo do frete podem variar dependendo da região de entrega, disponibilidade do produto e método de pagamento escolhido.

O processo de entrega tem início somente após a aprovação do pagamento pela administradora do cartão de crédito e a confirmação do pedido por nossa equipe. Leva até 48 horas para despacharmos os pedidos, e o prazo de entrega informado começa a contar a partir do momento em que o pedido é despachado.

Cálculo de Frete e Prazo de Entrega

Você pode calcular o frete e o prazo de entrega ao adicionar os produtos desejados ao carrinho de compras e clicar em "Consulte o valor do frete e o prazo de entrega". 

Informe o CEP, e nosso sistema fornecerá automaticamente o prazo estimado e o valor do frete. Essa estimativa também estará disponível na seção "Acompanhe seu pedido" após fazer login no site.

Lembramos que durante promoções de frete grátis, o valor do frete não será considerado para produtos em promoção no carrinho.

Início do Prazo de Entrega

O prazo de entrega começa a contar somente após a confirmação do pagamento e aprovação do pedido pela instituição financeira.

Alterações de Endereço de Entrega

Devido ao cálculo do frete e à variação na alíquota de impostos, não é possível alterar o endereço de entrega para outro CEP após a realização do pedido. Se for necessário alterar o endereço, o cliente deverá solicitar o cancelamento do pedido e realizar uma nova compra com os dados corretos.

Entregas de Múltiplos Itens e Modalidades

Caso compre mais de um item em um único pedido, as entregas podem ocorrer separadamente em datas distintas, dependendo da transportadora e disponibilidade do produto. O prazo de cálculo do frete já leva em consideração essa possibilidade e informará apenas o maior prazo estimado.

Horários de Entrega

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, em todo o território nacional. Utilizamos transportadoras contratadas ou os Correios para efetuar as entregas.

Dicas importantes:

• Leia a descrição e ficha técnica do produto atentamente.

• Guarde a Nota Fiscal recebida no momento da entrega e os e-mails de transação como garantia.

• Mantenha a embalagem original, manuais e acessórios em boas condições, pois eles serão avaliados em caso de troca ou devolução.

• Ao receber o pedido, confira os itens e a nota fiscal. Recuse produtos com lacre rompido ou sinais de avaria.

• Caso more em prédio ou condomínio, deve avisar o porteiro sobre a encomenda.

• Em caso de problemas, recuse a entrega, informando o motivo nos documentos e entre em contato conosco imediatamente.

Responsabilidade pela Qualidade do Produto

Garantimos a qualidade dos produtos durante todo o trajeto até o destino final. Após a entrega ser protocolada, a responsabilidade pela integridade do produto passa para o destinatário.

Acompanhamento de Pedido

Você pode acompanhar o status do seu pedido e entrega acessando "Acompanhe seu pedido" após efetuar o login. Além disso, enviaremos e-mails com atualizações sobre o status da entrega.

Atrasos de Entrega

Antes de entrar em contato conosco, verifique possíveis causas de atraso, como prazo de entrega, dados de endereço, e confirmação de pagamento. O prazo de entrega pode ser consultado após fazer login.

Transporte

Todas as mercadorias da LARULP são cuidadosamente etiquetadas e transportadas em embalagens especialmente preparadas para evitar avarias.

Observações:

• Prazos para pagamentos via cartão de crédito consideram a aprovação e confirmação do pagamento.

• Para pagamentos via boleto bancário, o pedido é liberado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, em até 3 dias úteis.

• Em caso de ausência, a transportadora fará até 3 tentativas de entrega. É indispensável a presença de alguém para receber e conferir os produtos.

• Caso a entrega não seja realizada, o produto voltará para o Centro de Distribuição da LARULP e o cliente será notificado, sob o risco de ter o pedido cancelado. A notificação será feita através do e-mail cadastrado em seu perfil.

Danfe e Nota Fiscal Eletrônica

A Nota Fiscal Eletrônica é um documento digital com validade jurídica, armazenado eletronicamente pelo Ministério da Fazenda. A Danfe é a versão impressa da Nota Fiscal Eletrônica e acompanha o produto.

Para quaisquer dúvidas ou assistência, entre em contato conosco pelo telefone (16) 3724-7764, pelo nosso Whatsapp ou pelo e-mail: atendimento@larulp.com.br.

                                                               (Escaneio nosso QR Code para ser atendido)

Estamos aqui para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória.